POLÍTICA DE PRIVACIDAD

De conformidad con la normativa aplicable de protección de datos de carácter personal, en especial con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/769 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante “RGPD”), y a la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante “LOPDGDD”).

¿QUIÉN TRATARÁ SUS DATOS?

us datos serán tratados por GREENWATT360, S.L., sociedad de nacionalidad española con domicilio en Arteixo (A Coruña), en el edificio Nexus, planta 1, puerta 4, sito en el polígono de Sabón, número 75, C.P. 15142 y NIF en vigor n.º B-16.944.340. Se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Lugo, al Tomo 548, folio 1, sección octava, hoja número LU-20897 (en adelante, “Greenwatt”).

Para garantizar la adecuada gestión de dicho tratamiento, Greenwatt tiene designado un delegado de Protección de Datos (DPD o DPO), a quién puede dirigirse a través de la siguiente dirección de correo electrónico: protecciondatos@electrico.es

¿PARA QUÉ SE TRATARÁN SUS DATOS Y POR QUÉ?

Todos los datos personales solicitados a los usuarios son obligatorios, no siendo posible su registro en la aplicación (la “App”) si no son facilitados de forma completa y veraz. Los datos de carácter personal del Usuario serán utilizados para las siguientes finalidades:

•  Gestionar su registro como usuario en la App electrico.es propiedad de Greenwatt, y proporcionarle acceso a los servicios.
• En caso de que acepte nuestra Política de cookies: analizar su navegación para optimizar la estructura y diseño de la aplicación y realizar publicidad personalizada.
• Permitirle el uso de nuestros sistemas de pago para cargadores eléctricos de vehículos.
• Gestionar los servicios que consuma a través de la App, así como la facturación y envío correspondiente.
• Ofrecerle información y soporte para gestionar cualquier duda o consulta que pueda remitirnos.
• Conocer los hábitos de uso de servicios de carga eléctrica de vehículos cuando utiliza nuestros sistemas de pago en la aplicación, o mediante servicios de geolocalización, para mejorar nuestros servicios.
• Por el registro en nuestra Aplicación y uso de nuestros servicios trataremos los datos, con carácter general, para cumplir con las obligaciones contractuales asumidas con los usuarios, el cumplimiento de cualquier obligación legal aplicable, o nuestro interés legítimo.
• Si contacta con nosotros por cualquier medio, ya sea mediante formularios en nuestro portal, correo electrónico o redes sociales, trataremos sus datos en base a nuestro interés legítimo de proporcionarle la respuesta oportuna.
• Para finalidades publicitarias por medios electrónicos, o cualquier otra que así lo requiera, trataremos los datos en base a su consentimiento, que podrá retirar en cualquier momento. 

Greenwatt se reconoce como responsable del tratamiento de acuerdo con el artículo 26 del RGPD y al artículo 29 de la LOPDGDD, y determina que el objetivo principal del tratamiento de datos consiste en optimizar la experiencia del usuario en la App. Para llevar a cabo el tratamiento en cuestión, Greenwatt llevará a cabo las siguientes actividades de tratamiento: recogida, registro, conservación, consulta, comunicación, supresión, destrucción.

Greenwatt se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la presente política de privacidad, en cuyo caso será de aplicación inmediata

¿QUÉ DATOS SERÁN TRATADOS?

Trataremos sus datos personales que se obtienen a través de su utilización de la aplicación, incluyendo:

a. Datos facilitados de forma directa por el Usuario:

La navegación a través de la aplicación requiere su registro previo, lo que exige que facilite información adicional a través del correspondiente formulario.

Salvo que expresamente se indique lo contrario, todos los campos recogidos en el formulario serán obligatorios, por lo que la falta de información impedirá la tramitación de su solicitud.

b. Datos facilitados de forma indirecta por el Usuario:

A través de su navegación, pueden instalarse en su dispositivo distintas cookies de conformidad con lo establecido en nuestra Política de Cookies.

¿SE COMUNICARÁN SUS DATOS A TERCEROS?

Con carácter general no se prevé que sus datos sean comunicados a otras personas distintas de Greenwat. No obstante, para cumplir con la ley podemos vernos obligados a tener que comunicar sus datos a otros terceros como Administraciones Públicas o tribunales.

¿POR CUÁNTO TIEMPO SERÁN TRATADOS SUS DATOS?

Los datos personales serán conservados exclusivamente durante el plazo mientras el usuario mantenga su cuenta en la aplicación. El usuario podrá elimina la cuenta en cualquier momento. Así mismo, Greenwatt podrá eliminar cuentas de usuario por incumplimiento de los Términos y Condiciones aplicables a la aplicación o por inactividad de la cuenta (por ejemplo, porque ha superado un plazo de tiempo razonable desde su último inicio de sesión). En el momento en que dejen de ser necesarios, los datos serán suprimidos conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de datos lo que implica su bloqueo, estando disponibles tan solo a solicitud de Jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivar y, transcurrido el período de bloqueo, su completa eliminación. A efectos ejemplificativos, en los casos más habituales se estará al plazo de prescripción de 3 años derivado de la normativa de protección de datos.

En cualquier caso, si al finalizar la relación contractual existieran litigios pendientes, los datos podrán conservarse durante su tramitación procesal y exclusivamente con fines probatorios, en tanto no recaiga resolución definitiva, momento en el cual se procederá a su bloqueo y posterior borrado.

DATOS DE GEOLOCALIZACIÓN

Para el uso de nuestra App solicitaremos a los usuarios datos de geolocalización. El uso de esta información dependerá siempre y en todo caso del permiso en la configuración del dispositivo por parte del propio usuario. Dicha configuración no tendrá especial incidencia en su privacidad, ya que únicamente trataremos sus datos personales de localización cuando utilice la aplicación para buscar un punto de carga, actualizar su información o en el caso de que realice un pago de un punto de carga mediante nuestra aplicación.

De conformidad con lo anterior, la información de geolocalización se utiliza con dos finalidades principales:

• Gestionar su ubicación en el mapa, para ayudarle a encontrar cargadores cercanos.
• CConocer sus hábitos de uso de su vehículo eléctrico y necesidades de carga. No rastrearemos continuamente su ubicación, si no puntos concretos de parada y carga. Mediante esta información podremos evaluar sus necesidades para poder ofrecerle servicios, por lo que estos serán utilizados con finalidades promocionales y de publicidad, para ofrecerle información relevante, ofertas, promociones, etc.

Tenga en cuenta que podemos acceder a cierta información sobre su localización sin necesidad de utilizar servicios de geolocalización, si hace uso de nuestra App para pagar o activar un punto de carga, al conocer la ubicación de éste.

Por norma general, los datos de geolocalización se tratan temporalmente mientras el usuario consulta el mapa de localización de puntos de carga en la app. Alguna de esta información puede conservarse por un plazo superior para permitir realizar estadísticas sobre sus hábitos de uso de su vehículo eléctrico y sus necesidades de carga.

La información sobre sus hábitos de uso y necesidades de carga se tratará siempre en base a nuestro interés legítimo de (i) mejorar nuestros productos y servicios, (ii) entender las necesidades de nuestros usuarios, y (iii) proporcionar información relevante y adaptada a nuestros usuarios.

¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?

Los interesados pueden ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión y portabilidad frente a Greenwatt en cualquier momento a través del canal que Greenwatt tenga disponible a tal efecto.

El responsable deberá dar el correspondiente traslado de cualquier solicitud de derecho que los interesados interpongan relacionados con este tratamiento, en un plazo que no podrá exceder de siete (7) días hábiles.

Los interesados podrán ejercer los derechos que les reconoce RGPD frente a la Autoridad de control competente y también podrá presentar una reclamación frente al responsable, a través de los siguientes canales, indicando el derecho a ejercitar y acompañando copia del DNI o documento equivalente, además de cualquier otra documentación que considere oportuna:

Correo electrónico: protecciondatos@electrico.es

En la página web de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) puede encontrar una serie de modelos que le ayudarán en el ejercicio de sus derechos. Asimismo, le informamos tiene derecho a interponer una reclamación ante la autoridad de control (en España, la AEPD) en caso de que considere infringidos sus derechos.